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江苏永兴龙润电力科技有限公司

地址:镇江市新区大港东方支路5号

联系人:朱天明

手机:13905287773

电话:0511-88290585

传真:0511-88290556

邮箱:785867352@qq.com

售后服务

售后服务承诺

 

1. 依据现有的质量保证体系,各质量管理人员尽心尽责,严把质量关,确保每批产品合格出厂,且存有检测记录,出具质量保证书。根据贵方的需要,做到随时可提供。

2. 如在供货过程中无论哪方面的原因,只要是我公司所供产品出现质量问题,在接到贵方通知后,我公司将在24小时内派出相关人员赶赴现场,负责处理;实属制造原因所致,我们将努力在3至5天内包换。

3. 我公司所供产品在质量保证期内,如出现质量问题,无条件免费修理或更换,质量保证期后,产品寿命期内如属明显的重大的电缆桥架设计或制造缺陷引起的电缆桥架损坏,我公司将免费修理或更换。

4. 在安装过程中,如发现所供附件短缺,我公司将在接到通知后24小时内供货到现场。

5. 我公司保证所提供设备是全新的、未使用过的,并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求的正品,并承诺免费派技术人员指导设备安装。

6.售后服务部建立“售后服务跟踪信息”(即“用户档案”),记录设备发货时间、设备使用情况、贵方联系方式及历次售后服务的记录,定期进行跟踪和回访。

7.每次售后服务结束后,请贵方填写《售后服务工作回单》,回厂后编写《售后服务报告》。

 

 

 

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